Hospital de Frutillar realiza charlas educativas sobre el uso de la Urgencia

En el mes de Junio el médico jefe del servicio de urgencia del Hospital de Frutillar, Dr. Javier Vargas, realizó una serie de actividades educativas dirigidas a la comunidad sobre el funcionamiento de la urgencia del hospital.

Estas actividades se enmarcan en el Plan cuatrienial de Satisfacción usuaria del establecimiento abarcando acciones desarrolladas desde el año 2015 al 2018. Este Plan fue elaborado por el Comité de Gestión Usuaria, en el cual participan funcionarios del hospital y representantes del Consejo Consultivo de usuarios del Hospital.

Este Plan tiene como objetivo desarrollar distintas estrategias que buscan mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios en relación a la atención que reciben en el Hospital. Cabe señalar que para este período, el Plan centra su quehacer en fortalecer el conocimiento de los usuarios respecto al uso adecuado de la Urgencia, educando respecto al sistema nacional de categorización de las urgencias. Esta estrategia surge a partir del análisis de las solicitudes ciudadanas recibidas en la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias del Hospital en el período 2014 y primer semestre del 2015.

Es así como este año se han realizado 2 visitas a los medios de comunicación locales, una de ellas se realizó en la Radio Frutillar y la otra en Radio Autentica. En estas ocasiones también participó la Encargada de Participación Social del Hospital de Frutillar quien explicó que estas educaciones son parte del Plan Cuatrienial de Satisfacción Usuaria del establecimiento para el período 2015/2018, y también del Plan de Trabajo del Consejo Consultivo de Usuarios en Salud del Hospital de Frutillar. Con ella se busca mantener informada a la población respecto al quehacer de la urgencia del establecimiento y generar una instancia de diálogo entre el equipo de salud y los usuarios.

Además, se realizaron 2 talleres educativos dirigidos a los Adultos mayores del Centro Diurno del Adulto mayor, el primero de ellos se realizó el día jueves 23 de junio del 2016 desde las 10:30 hrs. a las 12:30 hrs. aproximadamente. El segundo taller se realizó el 30 de junio del año en curso, desde las 16:00 hrs. a las 17:30 hrs. aproximadamente ambas actividades se llevaron a cabo en el Centro Diurno del Adulto Mayor de Frutillar, y contaron con la participación de 46 personas en total.

La convocatoria a estas actividades fue realizada por la Directiva del Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital de Frutillar y también por la Encargada de Participación Social del Hospital de Frutillar.